在單個幫助台中處理多個帳戶。
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP集成了您的幫助台請求和資產，以幫助您有效管理客戶的 IT 基礎設施。它旨在在單個幫助台中處理多個客戶端，因此託管服務提供商 (MSP) 不必同時處理多個軟件。該應用程序可讓您的技術人員隨時隨地創建、訪問和解決請求。它極大地減少了技術人員的響應和解決時間，從而提高了幫助台團隊的效率。它還為您提供更好的用戶體驗。
應用程序特點：
* 根據未分配、待處理、開放等條件過濾請求。
* 查看、創建、編輯和刪除請求。
* 對請求執行操作（拾取、分配、關閉、回复）。
* 可以針對每個請求添加/修改工作日誌、註釋和決議。
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